Forsendelse og retur
Forsendelse og retur
Hva gjør jeg hvis jeg vil bytte eller returnere en vare?
Alle varer sendes fra vår butikk i Oslo, Kongens gate 14.
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer 25 % mva.
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil og prisendringer uten forvarsel.
Leveringstid
Raskeste alternativ: 1-2 virkedager + frakttid.
Leveringstiden forutsetter at alle produktene er på lager.
Bestillinger sendes normalt innen 1-2 virkedager.
Du mottar en leveringsbekreftelse på e-post når pakken er sendt.
Se Posten.no for estimert frakttid.
Tilbudsvarer kan ikke returneres.
Bytte og angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar pakken, forutsatt at:
- Produktet returneres ubrukt og i uskadet originalforpakning.
- Plombering (hvis aktuelt) ikke er brutt.
Bytte av vare:
Ønsker du å bytte en vare? Bestill den nye varen i nettbutikken, og vi refunderer beløpet for den returnerte varen når vi mottar den.
Returprosess:
- Et angreskjema er sendt til e-posten din.
- Returkostnader dekkes av deg, med mindre annet er avtalt.
Returadresse:
Doda Dansebutikken
Kongens gate 14
0153 Oslo
Betaling
Kortbetaling: Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes.
Faktura: Utstedes ved forsendelse, med minst 14 dagers betalingsfrist.
Kunder under 18 år kan ikke betale med faktura.
Reklamasjon og mangler
Hvis du oppdager en feil eller mangel ved varen, må du melde fra innen rimelig tid.
Reklamasjon er alltid gyldig innen 2 måneder fra feilen ble oppdaget.
Du kan kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet avhengig av situasjonen.
For mer informasjon om dine rettigheter, se forbrukerkjøpsloven kapittel 9.
Kjøpers forpliktelser
Hvis kjøperen ikke betaler eller oppfyller sine plikter, kan selger:
- Kreve betaling eller oppfyllelse av avtalen.
- Heve kjøpet ved vesentlig mislighold.
- Kreve renter ved forsinket betaling.
- Kreve gebyr for uavhentede varer (gjelder ikke kunder under 18 år).
Tvisteløsning
Dersom vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukerrådet på telefon 23 400 500 eller via www.forbrukerradet.no.
